Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos). Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido con el máximo cuidado.
Plazos de entrega
- España: el plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles.
- Envíos internacionales: el plazo estimado es de 10 a 14 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden variar ligeramente durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o circunstancias ajenas a nuestro control.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible, para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o mediante el correo electrónico de atención al cliente indicado en nuestra tienda.